Dienstleistungen
für die Finanzwirtschaft
IT Service Management
ITSM beinhaltet die Planung, Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services. Besonders im Finanzumfeld gelten hohe Anforderungen. Unsere Unterstützung umfasst:
- Einführung und Reifegraderhöhung von ITIL
- Entwicklung und Verwaltung von IT-Services, inklusive Budgetplanung
- Gestaltung von Services mit Fokus auf Verfügbarkeit, Sicherheit und SLAs
- Optimierung und Anpassung bestehender IT-Services
- Überwachung und kontinuierliche Verbesserung
Erfolg durch Einbindung: Die Berücksichtigung von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern ist entscheidend für den Projekterfolg. Außerdem sind klare SLAs und Monitoring essenziell, auch bei ausgelagerten IT-Diensten.
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